Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Recepčný v zdravotníctve
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme spoľahlivého a komunikatívneho recepčného v zdravotníctve, ktorý bude prvým kontaktom pacientov a návštevníkov v našom zdravotníckom zariadení. Recepčný v zdravotníctve je kľúčovou osobou pre zabezpečenie plynulého chodu recepcie, poskytovanie informácií pacientom a návštevníkom, ako aj pre administratívnu podporu zdravotníckeho personálu. Vašou úlohou bude prijímať pacientov, registrovať ich údaje, koordinovať objednávky na vyšetrenia a zabezpečovať efektívnu komunikáciu medzi pacientmi a zdravotníckym tímom. Budete zodpovedať za správu čakárne, vybavovanie telefonických hovorov, spracovanie e-mailov a ďalšiu administratívnu agendu. Recepčný v zdravotníctve musí byť empatický, diskrétny a schopný zvládať stresové situácie s profesionálnym prístupom. Očakávame od vás schopnosť pracovať s počítačom, znalosť základných administratívnych procesov a ochotu učiť sa nové veci. Práca je vhodná pre uchádzačov so záujmom o zdravotníctvo, ktorí majú výborné komunikačné schopnosti a radi pracujú s ľuďmi. Ponúkame stabilné pracovné prostredie, možnosť ďalšieho vzdelávania a príjemný kolektív. Ak máte záujem stať sa súčasťou nášho tímu a prispieť k zlepšeniu starostlivosti o pacientov, neváhajte nás kontaktovať.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Prijímanie a registrácia pacientov
- Koordinácia objednávok na vyšetrenia
- Poskytovanie informácií pacientom a návštevníkom
- Správa čakárne a dohľad nad poriadkom
- Vybavovanie telefonických hovorov a e-mailov
- Administratívna podpora zdravotníckeho personálu
- Spracovanie a archivácia dokumentácie
- Zabezpečenie diskrétnosti a ochrany osobných údajov
- Riešenie sťažností a podnetov pacientov
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami zariadenia
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie (ideálne so zameraním na administratívu alebo zdravotníctvo)
- Výborné komunikačné schopnosti
- Základná znalosť práce s počítačom (MS Office, e-mail)
- Empatia a profesionálny prístup k pacientom
- Schopnosť pracovať v tíme aj samostatne
- Organizačné schopnosti a zmysel pre detail
- Odolnosť voči stresu a schopnosť riešiť konfliktné situácie
- Diskrétnosť a spoľahlivosť
- Ochota učiť sa nové veci
- Predchádzajúca skúsenosť na podobnej pozícii výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou na recepcii alebo v administratíve?
- Ako by ste riešili nespokojného pacienta?
- Aké sú vaše silné stránky pri komunikácii s ľuďmi?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Aké sú vaše znalosti práce s počítačom?
- Prečo chcete pracovať v zdravotníctve?
- Ako by ste zabezpečili ochranu osobných údajov pacientov?
- Ste ochotný/á pracovať na zmeny?
- Ako by ste postupovali pri vybavovaní viacerých požiadaviek naraz?
- Aké sú vaše očakávania od tejto pozície?