Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Recepčný v zdravotníctve

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme spoľahlivého a priateľského recepčného v zdravotníctve, ktorý bude prvým kontaktným bodom pre pacientov a návštevníkov zdravotníckeho zariadenia. Táto pozícia si vyžaduje výborné komunikačné schopnosti, schopnosť pracovať pod tlakom a efektívne riešiť administratívne úlohy. Recepčný v zdravotníctve je zodpovedný za vítanie pacientov, plánovanie stretnutí, spracovanie dokumentácie a poskytovanie informácií o službách zariadenia. Medzi hlavné povinnosti patrí správa telefonických hovorov, odpovedanie na e-maily a koordinácia návštev pacientov. Recepčný musí byť schopný pracovať s rôznymi zdravotníckymi informačnými systémami a zabezpečiť, aby všetky administratívne procesy prebiehali hladko a efektívne. Okrem toho je dôležité, aby mal kandidát schopnosť riešiť problémy a poskytovať vynikajúcu zákaznícku podporu. Úspešný kandidát by mal mať skúsenosti s prácou v administratíve alebo v zákazníckom servise, ideálne v zdravotníckom prostredí. Dôležitá je aj znalosť zdravotníckej terminológie a schopnosť pracovať s citlivými údajmi v súlade s predpismi o ochrane osobných údajov. Recepčný v zdravotníctve by mal byť organizovaný, detailne orientovaný a schopný pracovať v tíme aj samostatne. Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v dynamickom prostredí, kde je každý deň iný a kde môžete prispieť k zlepšeniu pacientskych skúseností. Ak máte radi prácu s ľuďmi, ste komunikatívni a máte záujem o zdravotníctvo, táto pozícia môže byť pre vás ideálnou voľbou.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Vítanie pacientov a návštevníkov zdravotníckeho zariadenia.
  • Správa telefonických hovorov a e-mailovej komunikácie.
  • Plánovanie a koordinácia stretnutí a vyšetrení.
  • Spracovanie a archivácia zdravotníckej dokumentácie.
  • Poskytovanie informácií o službách a postupoch zariadenia.
  • Zabezpečenie plynulého chodu recepcie a čakárne.
  • Spolupráca s lekármi, sestrami a administratívnym personálom.
  • Dodržiavanie predpisov o ochrane osobných údajov a zdravotníckych noriem.

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Skúsenosti s administratívnou prácou alebo zákazníckym servisom.
  • Výborné komunikačné a organizačné schopnosti.
  • Schopnosť pracovať s počítačovými systémami a zdravotníckym softvérom.
  • Znalosť zdravotníckej terminológie je výhodou.
  • Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy.
  • Príjemné a profesionálne vystupovanie.
  • Zodpovednosť a dôslednosť pri práci s citlivými údajmi.
  • Schopnosť pracovať v tíme aj samostatne.

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké máte skúsenosti s prácou v administratíve alebo zákazníckom servise?
  • Ako by ste riešili situáciu, keď je recepcia preťažená a pacienti čakajú dlhšie?
  • Aké počítačové programy a systémy ste používali pri predchádzajúcej práci?
  • Ako by ste zvládli komunikáciu s nespokojným pacientom?
  • Prečo vás zaujíma práca v zdravotníctve?
  • Ako by ste zabezpečili ochranu osobných údajov pacientov?
  • Ako zvládate multitasking a prácu pod tlakom?
  • Aké sú vaše silné stránky, ktoré by vám pomohli v tejto pozícii?