Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Recepčný v zdravotníctve
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme spoľahlivého a priateľského recepčného v zdravotníctve, ktorý bude prvým kontaktným bodom pre pacientov a návštevníkov zdravotníckeho zariadenia. Táto pozícia si vyžaduje výborné komunikačné schopnosti, schopnosť pracovať pod tlakom a efektívne riešiť administratívne úlohy. Recepčný v zdravotníctve je zodpovedný za vítanie pacientov, plánovanie stretnutí, spracovanie dokumentácie a poskytovanie informácií o službách zariadenia.
Medzi hlavné povinnosti patrí správa telefonických hovorov, odpovedanie na e-maily a koordinácia návštev pacientov. Recepčný musí byť schopný pracovať s rôznymi zdravotníckymi informačnými systémami a zabezpečiť, aby všetky administratívne procesy prebiehali hladko a efektívne. Okrem toho je dôležité, aby mal kandidát schopnosť riešiť problémy a poskytovať vynikajúcu zákaznícku podporu.
Úspešný kandidát by mal mať skúsenosti s prácou v administratíve alebo v zákazníckom servise, ideálne v zdravotníckom prostredí. Dôležitá je aj znalosť zdravotníckej terminológie a schopnosť pracovať s citlivými údajmi v súlade s predpismi o ochrane osobných údajov. Recepčný v zdravotníctve by mal byť organizovaný, detailne orientovaný a schopný pracovať v tíme aj samostatne.
Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v dynamickom prostredí, kde je každý deň iný a kde môžete prispieť k zlepšeniu pacientskych skúseností. Ak máte radi prácu s ľuďmi, ste komunikatívni a máte záujem o zdravotníctvo, táto pozícia môže byť pre vás ideálnou voľbou.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Vítanie pacientov a návštevníkov zdravotníckeho zariadenia.
- Správa telefonických hovorov a e-mailovej komunikácie.
- Plánovanie a koordinácia stretnutí a vyšetrení.
- Spracovanie a archivácia zdravotníckej dokumentácie.
- Poskytovanie informácií o službách a postupoch zariadenia.
- Zabezpečenie plynulého chodu recepcie a čakárne.
- Spolupráca s lekármi, sestrami a administratívnym personálom.
- Dodržiavanie predpisov o ochrane osobných údajov a zdravotníckych noriem.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s administratívnou prácou alebo zákazníckym servisom.
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať s počítačovými systémami a zdravotníckym softvérom.
- Znalosť zdravotníckej terminológie je výhodou.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy.
- Príjemné a profesionálne vystupovanie.
- Zodpovednosť a dôslednosť pri práci s citlivými údajmi.
- Schopnosť pracovať v tíme aj samostatne.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v administratíve alebo zákazníckom servise?
- Ako by ste riešili situáciu, keď je recepcia preťažená a pacienti čakajú dlhšie?
- Aké počítačové programy a systémy ste používali pri predchádzajúcej práci?
- Ako by ste zvládli komunikáciu s nespokojným pacientom?
- Prečo vás zaujíma práca v zdravotníctve?
- Ako by ste zabezpečili ochranu osobných údajov pacientov?
- Ako zvládate multitasking a prácu pod tlakom?
- Aké sú vaše silné stránky, ktoré by vám pomohli v tejto pozícii?